Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei DE-SILKSILKY wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.
Sind meine persönlichen Daten bei DE-SILKSILKY sicher?
Absolut. Wir verwenden eine moderne SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen und die Privatsphäre zu gewährleisten.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir liefern in viele Länder innerhalb der EU. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.